小程序助力品牌零售，实现会员连接与品牌服务。与服饰、鞋靴、运动、箱包、美妆、奢侈、家居等行业合作伙伴，共同打造线上线下一体化、数字化、智能化的生意和用户体验升级方案。

01 做好连接

以公众号承载内容，以小程序承载服务，用户可以多方位接触品牌，体验和使用品牌提供的内容和服务。

通过UnionID机制，可实现用户多端账号打通。开发者可以进一步跟踪和了解用户在其公众号、小程序的行为数据。

结合品牌的会员数据库，开发者能丰富对其公众号和小程序用户的画像了解，便于做进一步决策。

02 做好服务

作为工具箱，公众号、小程序、微信支付、微信广告等能力共同助力品牌服务全闭环，从获客，转化，到沉淀增值，共同深耕微信生态。

03 场景玩法

小程序能力x品牌的场景玩法，为品牌带来用户、收入、数据资产的增长，加速技术应用和商业模式的创新。

场景1: 商城服务

通过自建商城小程序，品牌可在微信直连消费者，同时打通公众号与CRM库，实现商品与服务的直达，提升转化。

场景2: 会员

传统H5模式下，用户注册会员卡需要人工输入姓名、手机号等信息，注册流失率较高。

品牌接入小程序会员卡组件后，用户可以快速填写会员注册信息并领卡至微信卡包，大幅提升会员招募效率。

场景3: 新品发布

结合微信公众号、模板消息、小程序能力，品牌可以实现预热、提醒、抢购、复购的新品发布全流程，实现从内容引导到购买的快速转化。

场景4: 导购社交电商

传统模式下，品牌的导购经常会通过微信与顾客进行线上沟通、营销、交易等活动，用户在信息获取、交易流程上的体验不佳，同时品牌在交易资金沉淀等方面也不可控。

品牌引入小程序，作为导购与顾客沟通的营销信息、商品交易载体，可提升用户体验，提高用户转化。

场景5: 视频/直播

借助直播插件/短视频接口，在小程序内提供品牌秀场、活动、新品发布等直播服务或短视频。在品牌小程序内二次开发，实现边看边买，提升用户体验和购买转化率。

场景6: 游戏互动

从玩到买，让购物更有趣。通过设置游戏机制，用户得分可领取优惠券，吸引用户消费。通过在游戏内设计品牌元素，增强品牌认知教育。

场景7: 活动预约

传统的活动、服务预约场景，如品牌展览、快闪活动、俱乐部、课程、体验活动等，须通过短信、传单、线下门店或柜台、电梯广告等方式完成宣传，并通过线下登记手机号等方式完成信息登记，印刷纸质券并完成派发。高成本低效率的同时，难以跟踪用户声音和沉淀用户数据。

结合微信模板消息、卡包、小程序能力，我们希望提高用户预约效率、活动到场转化率，丰富用户体验，并及时获取用户反馈，沉淀用户数据。

场景8: 扫码购

品牌实体门店受空间限制，往往库存深度不足，容易出现缺色断码的情况，导致顾客无法当场购买到适合的商品，形成“跑单”。

结合微信扫码和小程序能力，在门店“缺色断码”的场景中，打造“微信扫码-小程序下单-寄送到家”的消费体验，带动品牌生意增量，同时沉淀用户数据。

场景9: 试用体验

过往，用户需要到门店才能试用产品，用户覆盖面有限。

通过线上申领样品，邮寄到家/到店领取，吸引更多客流体验产品；通过提供线上试妆试戴功能，以更低的试用门槛吸引用户，即时的试用体验亦提升购买转化。

场景10: DIY体验

用户可以在小程序上享受定制专属产品、DIY包装、制作留言卡等服务，提供个性化服务，提升服务体验。

以上各类运营策略及数据，整理自试点商户线下门店及小程序，请根据自身情况参考借鉴。